Если у вас возникли проблемы или вы недовольны качеством обслуживания, пожалуйста, сообщите нам об этом через форму обратной связи. Мы решим вопрос и свяжемся с вами в кратчайшие сроки.
Срок гарантии: 1,5—2 года.
— при профессиональной сборке — на всю мебель, кроме стекол и зеркал;
— при самостоятельной сборке — только на заводской брак. Сохраняйте упаковку, этикетки и ярлыки до
окончания сборки.
— если мебель повреждена или собрана неверно;
— если отсутствует гарантийный талон, договор и чек.
По требованию производителей мебели и для ускорения решения проблем с рекламацией заполните пожалуйста форму ниже и нажмите кнопку «Отправить».
Если товар надлежащего качества не подошел по цвету, размеру или другим параметрам, вы можете отказаться от него во время приемки или вернуть в течение 14 дней.
— они не использовалась и не собиралась;
— соблюдены сроки возврата;
— сохранен их товарный вид, упаковка, этикетка и потребительские свойства;
— предъявлены документы на покупку и удостоверение личности.
— стекла и зеркала,
— мебель под заказ,
— мебельные гарнитуры и комплекты.
Чтобы вернуть товар, необходимо заполнить заявку на рекламацию. Рассмотрение заявки и возврат денежных средств происходит в течение 10 дней.
— товар со всеми комплектующими, упаковкой, этикеткой;
— документы на покупку;
— удостоверение личности.
Денежные средства возвращаются после возврата товара. Сумма возврата равна сумме, уплаченной по договору, за минусом расходов на доставку.
Если вы обнаружили заводской брак во время сборки — отложите сборку и сообщите нам о дефекте. Бракованные детали со следами сборки к замене не принимаются.
Для оформления заявки на замену брака необходимо заполнить форму. Срок рассмотрения заявки — 3 рабочих дня.
Получайте заказы сразу, а платите за них постепенно без процентов и переплат.
При оформлении покупки в рассрочку или кредит в банк отправится заявка
Придет в течение 1-2 минуты. Сумма рассрочки отправится напрямую продавцу, а вам придет договор и график платежей на почту.
Сделать платеж по рассрочке или кредиту можно через приложение Тинькофф Банк или через терминалы партнеров. Вся подробная информация будет в договоре.
