(812) 602-51-31
Ежедневно с 10:00 до 20:00

Гарантия и возврат

Если у вас возникли проблемы или вы недовольны качеством обслуживания, пожалуйста, сообщите нам об этом через форму обратной связи. Мы решим вопрос и свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Гарантия

Срок гарантии: 1,5—2 года.

Распространяется:

— при профессиональной сборке — на всю мебель, кроме стекол и зеркал;
— при самостоятельной сборке — только на заводской брак. Сохраняйте упаковку, этикетки и ярлыки до окончания сборки.

Не распространяется:

— если мебель повреждена или собрана неверно;
— если отсутствует гарантийный талон, договор и чек.

Заявка на рекламацию

По требованию производителей мебели и для ускорения решения проблем с рекламацией заполните пожалуйста форму ниже и нажмите кнопку «Отправить».

    *название, размер детали по схеме сборки и цвет
    детали. Номер упаковки в которой находилась. Данная информация значительно ускорит решение проблем с рекламацией, очень просим её заполнить.

    Возврат

    Товар надлежащего качества

    Если товар надлежащего качества не подошел по цвету, размеру или другим параметрам, вы можете отказаться от него во время приемки или вернуть в течение 14 дней.

    Возврату и обмену подлежат отдельные предметы мебели, если:

    — они не использовалась и не собиралась;
    — соблюдены сроки возврата;
    — сохранен их товарный вид, упаковка, этикетка и потребительские свойства;
    — предъявлены документы на покупку и удостоверение личности.

    Возврату и обмену не подлежат:

    — стекла и зеркала,
    — мебель под заказ,
    — мебельные гарнитуры и комплекты.

    Чтобы вернуть товар, необходимо заполнить заявку на рекламацию. Рассмотрение заявки и возврат денежных средств происходит в течение 10 дней.

    При возврате товара необходимо предоставить:

    — товар со всеми комплектующими, упаковкой, этикеткой; — документы на покупку;
    — удостоверение личности.

    Денежные средства возвращаются после возврата товара. Сумма возврата равна сумме, уплаченной по договору, за минусом расходов на доставку.

    Брак

    Если вы обнаружили заводской брак во время сборки — отложите сборку и сообщите нам о дефекте. Бракованные детали со следами сборки к замене не принимаются.

    Для оформления заявки на замену брака необходимо заполнить форму. Срок рассмотрения заявки — 3 рабочих дня.

    Долями

    Оплачивайте покупку по частям

    Получайте заказы сразу, а платите за них постепенно без процентов и переплат.

    2 500 ₽
    сегодня
    2 500 ₽
    через 2 недели
    2 500 ₽
    через 2 месяца
    2 500 ₽
    через 2 месяца

    Всё просто

    Покупка уже ваша
    Выбирайте любые понравившиеся товары, сборка заказа начнётся сразу после оформления и оплаты первых 25% стоимости.
    4 небольших платежа
    Долями – просто ещё один способ оплаты: сервис автоматически будет списывать по 1/4 от стоимости покупки каждые 2 недели.
    Всё просто
    Это не кредит и не рассрочка: вы заплатите ровно ту сумму, которая указана в корзине при оформлении заказа.
    Без анкет и ожидания
    Нужно просто ввести ФИО, дату рождения, номер телефона и данные банковской карты.
    Отказаться от долями-заказа так же просто, как и от обычного. Все деньги вернутся вам на карту.
    Tinkoff

    Рассрочка или кредит на 3-36 месяцев

    При оформлении покупки в рассрочку или кредит в банк отправится заявка

    Решение от банка

    Придет в течение 1-2 минуты. Сумма рассрочки отправится напрямую продавцу, а вам придет договор и график платежей на почту.

    Сделать платеж по рассрочке или кредиту можно через приложение Тинькофф Банк или через терминалы партнеров. Вся подробная информация будет в договоре.

    Добавьте товар в корзину
    Выберите способ оплаты «в рассрочку» или «в кредит»
    Заполните короткую онлайн-заявку
    Дождитесь одобрения от банка
    1 Рассрочка — это форма кредита (займа), при которой переплаты по кредиту (займу) не возникает за счет скидки на товар, предоставляемой продавцом. Процентная ставка по продукту «Рассрочка» - от 6,709% до 70% годовых. Минимальная сумма - 3000 р., максимальная сумма - 500 000 рублей. Срок предоставления - от 3 до 36 месяцев. Ваш тариф и размер ежемесячного платежа будет определен по результатам рассмотрения заявки. Подробнее на сайте www.tinkoff.ru. АО «Тинькофф Банк», ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс».